服务流程- 深圳市鑫鸿厨房设备有限公司

以客户为中心　创造客户价值
服务是一种文化，也是一种价值。在雄昌厨具，服务不仅代表一种制度、程序，它已经融入我们的企业经营管理中，为所有员工接受和奉行。我们秉承“以客户为中心”的经营理念，本着服务客户，为客户创造价值的宗旨，竭诚为您提供7*24小时全方位服务。

服务源于客户，服务来自客户的需求
急客户所急，选客户所想，向企业客户提供标准化、专业化、多元化服务。我们将对您需求给予及时到位的支持和服务，对客户在经营管理中遇到的实际问题，提供专业和行之有效的参考意见，及时根据您的需求为您提供相应的解决方案。

我们的服务宗旨
·实现客户价值
·协助客户提高运行维护效益
·协助客户树立竞争优势
·协助客户培养专业的技术人员

售后服务
本公司是一间专业生产不锈钢厨房设备的公司，具有丰富的设计、制造不锈钢厨具、冷库的经验，信誉好，质量保证，服务周到，深得广大客户的信赖和支持。本公司秉承客户至上的宗旨，并承诺：
1、为客户提供咨询、销售、安装、维修等一条龙服务；
2、遇到设备技术难题，本公司免费提供有关技术指导服务，并协助解决技术难题；
3、本公司对客户的有关人员免费培训，使其能正确使用及维护设备，并能处理简单的设备故障；
4、设备在使用中出现故障，接到客户报修后，公司会派维修人员尽快赶到现场，解决问题；
5、本公司提供的设备，均实行终身维修制，产品免费保修一年（保修期内，人为及外界因素造成设备损坏，其更换的零件配件，本公司只收取配件成本费）。

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